EN
Các nhà sản xuất thiết bị massage của Nhật Bản hiện đang hướng mắt ra các thị trường nước ngoài khi họ tìm kiếm cơ hội tăng trưởng bên ngoài Nhật Bản. Thách thức đối với các công ty này nằm ở việc tìm ra cách tiếp cận các thị trường mới mà không làm mất đi những đặc trưng độc đáo của sản phẩm. Việc thâm nhập thành công vào các thị trường quốc tế đòi hỏi phải cân nhắc cẩn thận các phong tục và sở thích địa phương, sử dụng hiệu quả các nền tảng quảng cáo trực tuyến, cũng như tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng - những người có thể còn xa lạ với các truyền thống chăm sóc sức khỏe theo phong cách Nhật Bản. Các thương hiệu nào thích nghi tốt với các kỳ vọng văn hóa khác nhau trong khi vẫn duy trì được các tiêu chuẩn chất lượng thường có xu hướng xây dựng được mối liên kết bền vững hơn với người tiêu dùng trên toàn thế giới.
Hiểu rõ Đặc điểm Văn hóa
Việc lưu tâm đến các yếu tố nhạy cảm về văn hóa đóng vai trò rất quan trọng khi các công ty bước chân vào những thị trường xa lạ. Các khu vực khác nhau thường có góc nhìn hoàn toàn khác biệt về những gì họ mong muốn từ các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và thiết bị massage. Chẳng hạn như ở Nhật Bản, đa số người dân vẫn còn rất ưa chuộng các phương pháp truyền thống cổ xưa được truyền lại qua nhiều thế hệ. Trong khi đó tại châu Âu và Bắc Mỹ, người tiêu dùng thường bị thu hút bởi các thiết bị công nghệ cao giúp cuộc sống trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Những thương hiệu thông minh luôn đầu tư thời gian đáng kể để hiểu rõ những khác biệt này trước khi ra mắt bất kỳ sản phẩm mới nào. Họ điều chỉnh cả sản phẩm bán lẫn cách thức truyền đạt thông điệp sao cho phù hợp với đời sống và tâm lý của người tiêu dùng tại chỗ. Khi thực hiện tốt, sự thích nghi này sẽ nhanh chóng xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng quay lại mua sắm hàng tháng.
Sử dụng Tiếp thị Số
Đối với các công ty sản xuất thiết bị massage Nhật Bản hiện nay, việc sở hữu một hiện diện mạnh mẽ trên web không còn là điều mong muốn nữa mà gần như là bắt buộc. Mạng xã hội, công tác SEO tốt và quảng cáo thông minh trực tuyến đều giúp sản phẩm tiếp cận được với những người thực sự quan tâm. Phương pháp tốt nhất là gì? Hãy tạo ra nội dung thực sự giải quyết được nhu cầu của khách hàng, có thể là các bài viết blog về việc sử dụng thường xuyên thiết bị giúp giảm đau đầu do căng thẳng, hoặc các video hướng dẫn kỹ thuật đúng cách để đạt được sự thư giãn tối đa. Hợp tác với các nhà ảnh hưởng (influencers) cũng là một hướng đi hợp lý, đặc biệt là những người đã và đang nói về các thói quen tự chăm sóc bản thân hoặc phục hồi cơ bắp sau khi tập luyện. Hãy nhìn vào thị trường hiện tại, các thương hiệu thành công nhất không chỉ đơn thuần bán thiết bị, mà họ đang xây dựng cộng đồng xung quanh sức khỏe và hạnh phúc.
Tập trung vào Trải nghiệm Khách hàng
Khi nói đến việc giữ chân khách hàng và khiến họ quay lại mua sắm thêm, việc mang lại trải nghiệm khách hàng tuyệt vời thực sự rất quan trọng. Hỗ trợ tốt khi họ cần giúp đỡ, các trang web dễ sử dụng chứ không gây khó chịu khi điều hướng, cùng với các thông tin chi tiết về sản phẩm rõ ràng và hợp lý đều đóng góp vào trải nghiệm này. Nhiều công ty hiện nay còn có những cách để khách hàng có thể đóng góp ý kiến về những điều hoạt động hiệu quả và những điều chưa hiệu quả, điều này giúp doanh nghiệp không ngừng cải tiến theo thời gian. Khách hàng hài lòng hiển nhiên sẽ chi tiêu nhiều hơn, nhưng còn có một lợi ích khác nữa: những lời giới thiệu từ miệng tới miệng (word of mouth) từ những người mua sắm hài lòng có thể là một kho báu, đặc biệt khi doanh nghiệp đang mở rộng sang những quốc gia mới nơi mà mức độ nhận biết thương hiệu có thể vẫn còn thấp.
Sử dụng Đối tác Bản địa
Việc hợp tác với các nhà phân phối và cửa hàng địa phương thực sự giúp các thương hiệu dễ dàng tiếp cận thị trường mới. Những đối tác tại chỗ này đã hiểu rõ khu vực và nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng, do đó họ trở thành những người bạn đồng hành quý giá để thúc đẩy doanh số bán hàng. Khi các công ty kết hợp tổ chức các sự kiện đặc biệt hoặc hoạt động quảng bá, điều này tạo ra sự hứng khởi xung quanh thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng. Nhiều doanh nghiệp gặt hái thành công bằng cách liên kết với các trung tâm chăm sóc sức khỏe hoặc spa gần đó để trưng bày sản phẩm của họ. Khách hàng có cơ hội trải nghiệm sản phẩm trực tiếp trong những buổi trưng bày này, từ đó làm tăng khả năng mua hàng thực tế sau này.
Theo dõi xu hướng ngành
Việc theo dõi những diễn biến trong ngành và nhu cầu thực tế của người tiêu dùng đóng vai trò rất quan trọng nếu các công ty muốn thành công trên thị trường quốc tế lâu dài. Việc phân tích doanh số bán hàng, đánh giá của khách hàng và các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội giúp các thương hiệu kịp thời điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. Hiện tại, rõ ràng đang có xu hướng dịch chuyển sang các sản phẩm thân thiện với môi trường và các mặt hàng tập trung vào sức khỏe tinh thần tại nhiều quốc gia. Các nhà sản xuất thiết bị massage của Nhật Bản cần lưu ý đến những thay đổi này. Một số doanh nghiệp đã bắt đầu sử dụng vật liệu có thể phân hủy sinh học hoặc tích hợp các tính năng hỗ trợ thư giãn tinh thần bên cạnh vật lý trị liệu. Các công ty nhận diện xu hướng từ sớm và phản ứng nhanh thường có xu hướng duy trì vị thế dẫn đầu so với các đối thủ chờ đợi đến khi xu hướng đã lan rộng mới bắt đầu hành động.
Tóm lại, việc mở rộng ra nước ngoài mang lại cả cơ hội và thách thức cho các thương hiệu thiết bị massage Nhật Bản. Bằng cách hiểu rõ những khác biệt văn hóa, tận dụng tiếp thị số, tập trung vào trải nghiệm khách hàng, sử dụng các đối tác địa phương và theo dõi xu hướng ngành, các thương hiệu này có thể điều hướng hiệu quả trong bối cảnh quốc tế và đạt được sự tăng trưởng bền vững.